2018-07-20

683智慧集【好EQ的受益】


683智慧集【好EQ的受益】
台灣大車隊的董事長林村田曾說過一個發生在他們車隊的真實故事。

一輛車隊的車子載了一個乘客,一上來,鞋子一脫,兩隻臭腳丫掛在司機椅背的兩旁,司機的火氣衝上來,很想叫他下去;但又另生一念,暫且忍住,看他如何。

走沒多遠,乘客大叫停車,臨下車時,丟下一張千元大鈔,又留下一句話:「老子今天心情不好,要找人打架,想不到你不生氣,算了!車資一百,我給一千,小費九百。」

司機喜出望外,回到隊上,向董事長說這奇遇。

董事長高興說:「幸好你沒跟他打架,否則準上報紙,公司形象又傷害了!」

接著問道:「你怎會忍住不冒火呢?」

司機說:「老闆,你不是要我們多上課嗎?上次老師上的是情緒管理,有一句話讓我印象深刻,就是『生氣的時候不要做決定』。」

好一個生氣的時候不要做決定,不但避免了傷害,還多賺了錢!